暑期出游谨记八大原则

      成都青年旅行社-酷驴网总部最新获悉：随着中、高考结束，暑期旅游市场也拉开大幕，毕业生纷纷利用此次超长假期出外旅游，不少学生家长也带着孩子报名参加旅行社组织的各类夏令营系列活动。山西省旅游质量监督管理所发出出游提示，提醒游客在暑期旅游时注意文明旅游、理性消费、安全出行。

      一、选择合法旅行社。如果您想核验旅行社信息，可登录省市旅游局官方网站查询旅行社资质，勿忘签订旅游合同。当前，旅行社所推出的暑期线路和广告很多，游客应根据自身需求认真查看并慎重选择，一定要选择有合法资质、诚信度高的旅行社，并签订好旅游合同，谨防低价陷阱。切记千万不要轻信社区、学校、马路上粘贴的小广告。认真查看旅行社是否具备旅行社业务经营许可证和工商营业执照，确认其经营范围。目前，国内旅行社只能经营国内旅游业务，包含港澳在内的出境旅游须选择有出境游资格的国际旅行社。

       二、理性看待旅游价格。在旅游产品的选择上，要根据自己的身体、年龄情况选择合适的旅游产品，不要盲目追求低价。一般来说价格的高低都与旅游产品的内容、质量联系在一起，没有一定的价格，服务质量难以得到保证。切忌一味追求低价旅游，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”游，增强风险防范意识，谨防“免费旅游”、“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。

        三、购物消费要理智。旅游购物是旅游活动的内容之一，但是在异地购物一定要慎重:一是多比价格。购物前多走多看，货比三家；二是购买高档商品前要做好功课。了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法；三是核查单据。付款前，确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上；四是检查商品。确保货品完好无损，配件齐全。

        四、旅游安全要重视。 护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管；乘坐旅游大巴时要遵守安全乘车规定；自驾游要做好车况检查、遵守交通法规；参加漂流、潜水等高风险旅游项目应了解安全注意事项，认真做好防护准备；景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域，以免发生意外；出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。

         五、天气状况需关注。暑期天气复杂多变，洪涝和天文大潮等灾害天气多发季节，游客要实时关注目的地天的天气状况，也可向旅游经营者询问旅游目的地自然气候、天气状况，做好行前准备。

         六、保持文明旅游出行。旅游行程中，旅游者应注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷，遵守我国及相关目的地国家的法律和法规。

         七、理性对待旅游纠纷 。在旅游过程中发生旅游服务质量纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时，要冷静对待，避免言行过激，切莫采取罢机、罢住、罢回等行为，否则产生的扩大损失将由游客承担。要注意以下三点：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错；三是完成行程后，旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。

         八、保留旅游维权证据。旅游者可以通过电话、信函、来访、网络等方式投诉，并尽可能递交书面投诉状，同时应提供证明旅游经营者或其从业人员所提供的服务与承诺或协议规定不相符的证据，例如：合同、行程单、门票、购物发票、住宿证明以及符合法律规定的其他有效证据材料。旅游者应妥善保管好各种证据，以便维护自身的合法权益。

暑期，游客和市民在旅游中遇任何旅游服务质量问题，可及时拨打山西省及各市的旅游投诉电话进行咨询投诉：

全国旅游投诉咨询电话：12301

山西省旅游投诉举报电话0351-7731999

太原市旅游投诉举报电话0351-4070551

大同市旅游投诉举报电话0352-5137315

晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528

临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173

忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354

吕梁市旅游投诉举报电话0358-8236313

运城市旅游投诉举报电话0359-2085615

阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110

朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693

长治市旅游投诉举报电话0355-3522810

晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

来源：山西旅游质监所                             编辑：成都青年旅行社-酷驴网