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游客临时退团,旅行社为什么要收损失

更新日期:2019/6/11 人气:
现在生活水平越来越来了,有空有钱出去参加旅行社旅游的机会也多起来了。跟团旅游的时候,你是否遇到过出发前几天,因为种种原因需要临时取消参团的情况?在面对旅行社收取损失费的时候,你是不是难以理...

      现在生活水平越来越来了,有空有钱出去参加旅行社旅游的机会也多起来了。跟团旅游的时候,你是否遇到过出发前几天,因为种种原因需要临时取消参团的情况?在面对旅行社收取损失费的时候,你是不是难以理解?你一定会想:我什么都没有消费,旅行社凭什么收取损失费?!

 

    特别是对于出国游来说,大家由于自己并不懂方向和景点,还有就是语言不通,所以大家大部分都是报团前往。但是当报了旅行团,因为自己临时有事,想要退票的时候就会发生很多问题,关于报团的预付款、团费到底能不能退?怎么退?可以退多少?让我来给大家长长知识吧。~~今天,我们来介绍一下旅行社的操作流程,并真心提醒各位伙伴:请别临时退团,损失相当惨重!不仅仅是给旅行社带来损失,对于你自己,也会有很大的损失。

 问:我取消参团不坐飞机,航班卖给别人就是了,为什么还要收取航班损失?

 答:旅行社先付定金给航空公司切位置,保留机位。然后开始收客人;客人报名交款,准备材料,旅行社再把名单给航空公司,汇全款,出团队票!

所以如果临时取消参团,特别是如果临近出发日期,旅行社是没有时间再去招徕其他客人参团;另外,有时候团队航班的政策,是不能改签不能退票,而且不能换名字。

所以,您取消参团,航班是必然有损失的。具体损失多少,取决于航空公司的政策。

问:我签证拒签了,为什么还要收取我签证费?

答:各大使馆均收取签证费,实际更准确讲应该是“签证受理费”!只要提交资料,交给大使馆审核资料,签证费就已经产生;而且万一使馆审核后发现个别游客资料不适合发放签证,签证费也是不退的。

所以碰上拒签的情况,旅行社自然也无法向游客退签证费!

问:我签证为什么拒签?为什么别人都签下来了?旅行社要赔偿损失!

答:拒签原因很多,具体标准由使馆把握;旅行社做的工作,是按照使馆的要求,指导游客准备资料,再进行材料整理、翻译、送签等,无法左右使馆的审理结果。

使馆会通过各种方式核查资料:打电话给本人核实、打电话给单位核实、网站核实、甚至会打电话给同行者核实等。任何一个环节出问题,都有可能引起签证拒签。

所以,拒签后,旅行社没有进行赔偿的义务。

问:从使馆网站查询,使馆收取的签证费比旅行社收取的费用要低。旅行社为什么要加我们钱?

答:旅游业属于服务行业,旅行社在此过程中提供各种服务:咨询、整理资料、翻译、填写签证资料表、提供酒店/航班订单、照会、送签、取签等,这些服务都是自然都是有成本的,不是无偿的。

问:签证拒签了,旅行社收取的服务费应该退吧?

答:退不了的!无论获签与否,旅行社提供的服务都是一样的。

问:我取消参团,酒店退掉就是了,为什么要收取损失?

答:关于酒店,旅行社也是提前控房,交定金或全款;临时取消不去的客人,酒店自然也没有办法退还房间费用,也无法卖给其他团队。旅行社也自然没办法退款!

 问:临时取消参团,对个人还没有其他不好影响?

 答:临时取消参团,特别是出境团,会在使馆留档!使馆会知道签发给您签证,您并未出行,有骗取签证之嫌;实际操作中,曾碰上过欧洲临时取消参团,导致美国拒签的情况!所以,不好说,还需要自己细思量。

一、临时退团预付款是否能退
游客如果临时有事想要退团,预付款是可以退的,但是游客需按照实际比例来支付损失。同一个目的地旅游,因为大家选择的旅行团不同,产生的费用也有所不同,当然了退票的费用也是不同的。在大家临时取消行程的时候,旅行社可以向您收取实际损失的费用和违约金。

所以,大家在报旅行团之前,就要把相关的协议说明和注意事项先了解,再考虑是否要报,多家比对是最好的。还有大家选报旅行社,一定要选择正规的旅行社,并且主动问询是否有报名协议、报名告知书以及补充协议等需要签订,可以将风险降到最低。

二、遇到一些纠纷问题如何维权
游客报团出去旅游,如果遇到旅行社违反报名协议上面的事情,向游客多收加收费用,或者是手续费过多。大家可以保留自己的旅游合同,带上这个证据和旅行社的人协商,协商没有结果,你可以找旅游局投诉,和旅游局的工作人员将清楚原由并进行登记。一般,旅游管理部门受理投诉的期限为90天。

三、报团旅游需要注意的问题
大家报团旅游需要注意,购买任何旅游产品,都是一手交钱一手拿合同,大家不要先交了钱,然后相关的旅游合同还没有拿到,这是风险性很大的事情。大家在交预付款时,必须先看仔细报名协议,然后再进行签署。


以上便是为大家介绍的关于出外旅游,遇到临时退团如何维权,看完这几点你就知晓的相关信息,大家看完之后是不是出游的旅行团相关问题更加了解呢。

 温馨提醒
      跟团旅游时千万要考虑好了,如果确定了行程,团费交了,哪怕您不去也会产生费用。出票后,团队票是不退不改的,扎扎实实的全损,境外的酒店一旦确定,即使不住也照样收费!

      所以说,临时退团,损失相当惨重!不要再拿我临时接到通知考试、开会、出差…我怀孕…家里人被蚊子叮了…等各种理由要求无条件退团!

      我们对您的各种理由也非常理解同情并深表遗憾,但出去旅游签定了旅游合同在享受团队价格的同时,如果因为自己单方面临时取消请承担相应责任!毕竟约定的合同都是有责权利的,万望理解!!!

                                                      编辑:四川成都中国青年旅行社官网

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