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跨省游开放,仍需警惕“低价游”

更新日期:2020/7/21 人气:
前言: “不合理低价游”是旅游行业老生常谈的一个问题,各位旅游从业人员深知不合理低价游自由竞争市场的冲击,仍然屡禁不止的不合理低价降低了游客对于跟团旅游的社会评价,这对...

前言:
     “不合理低价游”是旅游行业老生常谈的一个问题,各位旅游从业人员深知不合理低价游自由竞争市场的冲击,仍然屡禁不止的不合理低价降低了游客对于跟团旅游的社会评价,这对于旅行社来说有点自掘坟墓的意味。中低风险地区的跨省旅游已经开放,在提振旅游市场活力的同时,我们仍应当警惕潜藏在我们身边的“低价游”。

01  迟来的跨省游
从疫情爆发至今,已经半年有余,可谓是人民日益增长的精神文明需求跟不上“落后的生产力”,殷求跨省游和电影院的开放呼声仍不绝于耳。

在7月14日晚,从国家文旅部办公厅网站传来一则重磅消息——《关于推进旅游企业扩大复工复产有关事项的通知》,《通知》的内容以及解读笔者在此不赘述,当晚跨省游的开放迅速传遍各大旅游圈子,这消息在短短的几十秒之内已成为朋友圈里刷屏的内容。

“旅游同行们,国家文旅部喊你回来上班”这简简单单的一句话,从字里行间中无法掩饰各位旅游从业人员内心积蓄已久喜悦,因为他们在梦中幻想过无数次跨省游的开放,无论是人大代表的提案,文旅专家的建议,还是底层同行的请愿貌似都在风云变幻的六月销声匿迹了,然而这突如其来的反差感,直到第二天他们也没有缓过神来。

02  跨省旅游的新趋势
目前山东省、四川省、青海省以及江西省在16日成为第一批次开放的跨省游的省份,湖北省、广东省、上海市等紧随其后,而海南省等省份仍处于继续观望的状态。

跨省游开放后,哪些线路产品会大卖?哪些旅游战场会被旅行社挤得头破血流?2000万的出境游客有哪些国内替代性的旅游产品?对于以上种种疑问我不得而知。

但是从旅游从业人员朋友圈天天宣传的旅游线路来看,目前推得最多的跨省游线路仍然是贵州,西北,海南等。

虽然北京某些高风险地区还未开放跨省旅游,但是这并不影响被憋慌了的北京游客,因为北京疫情重新下调至三级,全国各省的跨省游逐渐解禁为大势所趋,另外相较于经济欠发达、旅游资源丰富地区的原著居民,旅游已逐渐成为他们的生活必需品,可能也是一顿不吃饿得慌的精神食粮。

03  赌团、买团——追逐利益的最大化
跨省游还未解禁前,“利用单项委托变相组织跨省游”的旅行社从此不会再害怕被行政监管或同行举报而担心受怕,对于他们来说,终于可以正大光明的进行跨省旅游接待服务。
跨省游的开放固然是值得庆贺之事,但是在这过程中,令笔者感到焦虑的反而是旅行社的“赌团”“买团”行为。就在昨天,从某资深九黄专线某从业人员口中得知,跨省旅游开放后九寨已经赌到800元/人,我并不清楚他的话是否是夸大之辞,但是从一个理性的角度分析,国内旅游热门线路大概率会存在赌团的可能。

对于组团社来说,赌团绝对是稳赚的买卖,能吸引他们的不仅仅是游客交纳纯利润的团费,另外还有地接社的倒贴款。然而,组团社之间拼低价的恶意竞争,使得处于旅游“食物链”末端同时也是旅游服务前端的地接导游,承受着巨大的生存压力。
于是导游在其中就充当刺激游客消费购物的“打手”,这对于导游群体而言,旅行社之间的“赌团”行为,何尝又不是他们的“赌团”行为呢?从“赌团”到“不合理低价”,再到“强迫购物”“擅自增加购物点”等形成了一个畸形的服务模式。

04  旅游监管新秩序亟待重建
经济稳速增长年代为“不合理低价游”提供了其滋生的土壤和温床,低价现象是市场经济不良性发展的另外一个缩影,因此在不成熟的市场经济体制下,有自由竞争,就可能存在不正当竞争,在旅游行业,不合理低价亦是如此,自从有“零负团费”这一说法以来,无论行政主管部门采取任何行政处罚手段强加干预,仍然无法彻彻底底压缩不合理低价游这类顽疾的生存空间。

    更何况在经济下行的年代,特别是2020年上半年,省内旅游刚刚恢复的短短3个月之内,各地频频涌现出大大小小的“不合理低价游”“零负团费”丑闻,更有打着“低价游”旗号的“黑旅行社”对老年旅游群体坑蒙拐骗,被旅游同行所唾弃。如此种种无不反映出重建旅游监管秩序的重要性。

    跨省旅游的开放,国内热门线路即将如火如荼地展开,在这过程中我们应当时刻警惕“不合理低价游”的抬头。“不合理低价游”的查处过程中,以往隔靴挠痒式的暗访尚不能治标,更何况治本?新冠疫情来势汹汹,使人猝不及防,后疫情时代,不仅旅游市场急需重整和恢复,旅游监管新秩序亟待重建。

    而现在,对于不合理低价的打击,旅游主管部门应当以体检式暗访为中心,建立常态化监管机制,将市场监管的作用落到实处。同时,也告诫广大的旅游者,寻找正规合法的旅行社参加旅游行程,切勿轻信低价品质游!

                                  编辑:四川成都中国青年旅行社酷驴网

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