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成都青旅关于退团?

更新日期:2019/3/23 人气:
游客退团根据不同的情形,它的标准是不一的,一般有以下几种: 一:周边旅游线路退款、退团政策1:出发前不足4天,提出退订、人数减少或其它项目改变,我社有权根据实际情况收取车位损失费用,退还部份扣除车位...

游客退团根据不同的情形,它的标准是不一的,一般有以下几种:

 一:周边旅游线路退款、退团政策
1:出发前不足4天,提出退订、人数减少或其它项目改变,我社有权根据实际情况收取车位损失费用,退还部份扣除车位损失的剩余团款。
2:特殊有门票优惠人群(一般指1:军官证;2:军残证;3:学生证;4:老年证60岁以上的),如产生门票,可持有相关证件,产生效用的由我社导游协助在景区门口做相应退款(具体优惠幅度按当地政策为准,一般在出团前我社会在合同中作出相应的约定,详细可考合同)。
3:在旅游行程中因客人原因未能游览的景点,我们视为客人自愿放弃,将不退还相应费用。赠送项目;团队餐费不参加的,我社不做任何退款,如因身体原因导致部分大景点不能游览的可提前告诉导游,在导游知情的情况下要求导游签字,我们会尽量给你申请,如果能避免的费用我们会最大限度退还给客人。

 二:国内长线退款、退团政策
1:以下情况可全额退款:出发日期7日以外(未能给旅行社带来实质损失的),或因旅行社原因不能成团的。
以下情况可部分退款:
2:出发日期3日以外、不足7日的,旅行社有权扣除飞机损失及代办业务(车,房)等各项已产生费用。
3:出发日期1日以外、不足3日的,旅行社有权扣除飞机全款及代办业务(车,房)等各项已产生费用。
4:行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的,我社将通过导游现退还我社相关景点的成本价与优惠价之间差额。
5:行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加提前告知导游,经核实确实未产生的费用我社可视其情况退还客人。
6:因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行,未产生的费用由我社视其情况退还客人。
7:旅行社航空票为团队折扣票,开票后不得签转、更改、退票。
8:旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。

 三:出境游退款、退团政策
1:以下情况可全额退款:
出发日期7日以外(未能给旅行社带来实质损失的),因旅行社原因不能成团。
2:以下情况可部分退款:
旅游签证被拒签,扣除签证办理所产生费用,可退还剩余团款。(如因客人提供资料的真实性给旅行社造成损失的,还应当承担赔偿责任)
3:以下情况不退款:
支付订金以后,因客人单方面个人原因取消(包括1:报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者;2:签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者;3:没能在合同约定日期内支付团款及保证金者)订金不予退还,并承担其他相关损失费用。
4:旅行社随团赠送的各类项目如遇天气、航班时间等不可抗力因素不能成行,费用不退。
5:旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。

 另:旅游者因病不能出游的,可以要求旅行社退还团费。 

  根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条的规定,旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同,旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的,人民法院应予支持。

 旅行社可以解除合同的情形:
第六十六条规定,旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(一)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;
(三)从事违法或者违反社会公德的活动的;
(四)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;
(五)法律规定的其他情形。

   因前款规定情形解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者;给旅行社造成损失的,旅游者应当依法承担赔偿责任。如果是旅游行程结束前,旅游者解除合同,旅游社扣除必要费用后返还余款。《旅游法》第六十五条规定,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。未尽事宜各具体标准以最终签定的旅游合同约定内容的条款执行,四川省中国青年旅行社拥有最终解释权.

                                           编辑:四川成都中国青年旅行社官网

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