第一步：报名者将姓名、人数、航班、电话、旅游线路等个人相关资料用E-mail、电话、传真等形式通知我社工作人员。
第二步：您的报名得到我社工作人员确认后，请将定金汇至我社银行帐户，汇款后，请将汇款凭证传真至我社，或者通过电话、E-mail、短信等形式通知我社您已汇款，经我社查询，款到帐后，即发确认函确认您的行程安排。
第三步：抵达成都后，签合同，付清余款（总款减去已经支付的定金）。
酷驴网作为旅游网站，向全世界游客提供各类网上旅游服务，包括旅游团、酒店等，网上旅游，请在预订前仔细阅读本须知。
旅游预订须知
本条款是专门针对国内旅游团的预订须知（包括参团、包团等）。不针对自由行须知、出境旅游须知、宾馆预订须知 ，游船预订须知等。
预订方式
我们提供多样的灵活报名方式，包括网上预订、电话预订、门市预订，电子邮件预订及传真预订等，各种方式的有效预订均受法律保护。
服务时间
我们将为您提供每周七天，每天8：30至20：00（旺季延长至22：00）的时间段服务，节假日照常服务,酷驴网不设最晚预订时间，但强烈建议游客根据自身的情况及不同的线路提前预订。
预订确认时间
我们有专门的业务人员处理订单，一般在上班时间内会在一小时内处理订单，但旺季由于工作繁忙，有时会有拖延，如有此情况，您可通过网上留言，或电话的方式催促我们回复订单。
关于网上价格
由于市场的多变性，我们并不保证我们网上公布的价格100%准确，但我们将尽可能严谨的调整价格，同时经我们书面确认后的价格将得到保障，对部份线路，我们作如下承诺：凡提前报名者，已得到我们确认的价格并在规定时间内支付了定金，如果出发时价格上涨，将以报名时的价格为准，不再涨价；如果价格下降，游客自动享受降价后的价格。同时，我们有权未经事先通知而随时更改网上价格。
定金
支付定金是确保您的预订得到保留的前提，只有您在规定时间内支付了定金才能保留您的名额，同时由于您的原因取消预订，定金将不再返还，而且还有可能承担由此引起的其它直接经济损失。
定金支付后，还需要您在规定时间内支付余款，只有最终支付了余款，才能保证您能正常参团旅游。如果您未能按时支付余款，您的参团资格将被取消，同时定金还不能退还。
预付款
有时定金并不能完全保障您的预订，这时我们就需要您支付比法律规定定金金额更大比例的费用来保障您的预订，也就是定金＋预付款（在实际使用中常常用定金这个名词来代替），如果您取消您的预订，则相应金额的定金不能退还，同时预付款用来支付赔偿其它直接经济损失，如机票损失、船票损失、酒店损失、门票损失、车费损失、导游费以及可预期的本公司将产生的利润损失等。
取消、更改行程规则
虽然我们非常不愿意看到游客的取消或更改行程所造成的双方损失，但我们也谅解游客由于各种原因而不得不取消预订，如发生此类情况，游客应按如下标准支付违约金，并赔偿由此而引起的其它直接经济损失，如机票损失、船票损失、酒店损失、门票损失、车费损失、导游费以及可预期的本公司将产生的利润损失等：
支付方式
本公司提供各类支付方式供顾客选择，凡是本网（酷驴网 http://www.97jz.com)上公布的帐号及支付方式均为有效的支付方式，其它的任何支付方式及帐号均不构成有效支付，若由此造成顾客的损失，由顾客自行承担。
支付后需要顾客及时书面通知我们，以便我方确认，如果由于顾客原因未能及时通报或错误通报有关支付情况所造成的损失由顾客承担，书面通知的方式包括电子邮件、本网站开通的顾客留言本、传真、挂号信、特快专递以及订单中的支付通知等。
.png){kind=small}