为提升旅游行业服务质量，促进服务品牌建设，4月16日，恩施市旅游局，恩施市质监局等部门率先在我州开展的服务业标准化培训结束。
在全省首批服务标准化试点恩施梭布垭石林景区，市质量技术监督局、市旅游局、市发展和改革局组织梭布垭石林、恩施大峡谷、柳州城、龙麟宫等4个景点及全市7家旅行社的近50名管理（服务）人员开展了服务标准化知识培训。培训期间，恩施职业技术学院旅游管理系袁春教授围绕标准化的基本概念、推行服务标准化的意义和目的、服务业标准化体系和服务业标准化项目建设要求等四方面对学员进行了生动细致的讲解。
据了解，服务标准化工作是建立诚信服务、优化服务产业结构、促进服务业可持续发展的重要手段，通过这次活动，以促使该市旅游服务水平上一个新的台阶。
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