为提升霸州旅游从业人员素质，营造“办好省运会，当好东道主”的良好社会氛围，按照市委、市政府的要求， 4月28日，市文化旅游局在国际酒店举办了“旅游服务接待专题培训”，对全运会接待酒店、景区及旅游相关企业服务人员共计100多人进行了培训。
培训特邀霸州市职成教育总校优秀教师周玉翠就“个性化服务及VIP礼宾服务”等多个方面进行了系统讲解。讲授采用现场演示、现场模仿、现场指正的方式进行，通过对参训人员在现场模仿过程中表现出的不规范问题进行了事例分析。通过培训，参训人员对个性化服务、礼宾服务等有了更深一层的认识，对一些日常容易忽视的细节问题，有了更深的了解。整个培训现场气氛热烈，学员学习兴趣浓厚，期间的互动演示与现场答疑等环节,更让学员切身体会了常规服务与个性化服务的区别，深刻认识到个性化服务对于旅游接待工作的重要性。
此次培训活动得到了参训人员的一致好评，均表示获益匪浅，培训增强了一线员工的诚信意识，提升了宾馆饭店及景区服务人员的专业化水平，为省全运会接待做好了充分准备。
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