11月23日下午，由浙江省公共图书馆讲座联盟和龙游县文化广电新闻出版局联合举办的浙江省公共图书馆讲座联盟巡讲活动在龙游金峰国贸的会议室举行，文化旅游系统全体干部、景区负责人和导游、全县旅游企业负责人和导游参加了专题培训，讲座从旅游服务礼仪、服务细节、自身经验等方面为龙游县旅游服务从业人员提供了参考，受到了现场听众的一致认可，也为龙游县的旅游服务工作树立了标杆。主讲人耿乙匀，云松社主任，国家高级导游员，多次接待过江泽民、李鹏、李瑞环等国家领导人，被誉为“浙江省金牌导游”。
此举是文广新旅系统为推进旅游二次创业，提升旅游软环境、提高导游队伍素质的重要举措之一。导游是旅游从业人员队伍的重要组成部分，龙游旅游的质量、旅游产品的销售、旅行社形象以及旅游目的地形象的推广等，都与导游队伍素质密切相关。近年来，龙游县风景旅游管理局将导游整体素质的提高作为一项重要工作来抓，近年来的培训工作中，不断提高导游培训力度，增强培训的实效性，努力提升导游队伍整体素质。
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