近年来，王母宫景区坚持把提升服务质量作为创建工作的核心，不断完善各项制度和监管机制，加强职工管理，规范服务标准，努力营造良好的景区服务环境。修改完善《王母宫景区管理局员工手册》及《大云寺—王母宫景区创建工作知识手册》等，建立健全了营销、统计、培训、导游服务、环境卫生等40余项制度和监督、奖惩制约办法，确保了景区管理制度化、规划化；健全完善景区诚信经营服务体系，定期或不定期组织旅游、卫生、工商、质监等部门联合开展景区旅游市场综合检查，规范景区接待服务及旅游商品市场；在游客中心、主要景点设置了游客意见征询箱3个，公布了投诉电话，不定期开展游客意见、导游服务意见调查，对存在问题及时予以整改，游客投诉接待率、提问解答率、投诉查处率均达到100％，游客满意和基本满意率达到93.5％。强化员工管理，开展“质量管理”、“优质服务”活动，有计划地对工作人员进行质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训，培训率达100％。
加大景区宣传力度，坚持把旅游宣传推介贯穿于创建工作的全过程，有力地扩大了泾川旅游的知名度和对外影响力。注册了“王母故里•佛教圣地”、“大云寺”、“西王母”中英文国际域名和景区标志，利用“西洽会、宁交会、兰洽会、国内旅游交易会”等各类节会举办宣传活动15期，举办亚细亚民俗学会暨西王母民俗学术研讨会、海峡两岸西王母文化研讨会、海峡两岸佛道文化暨大云寺学术考察活动及“王母故里•佛教圣地”（西安）旅游宣传推介活动和“神奇泾川•走进西安”大型推介活动8（场）次，建办“西王母之旅网”、“大云寺博物馆网” 2个，实现了与同程旅游网、易游天下、人民网、旅游城市网、大西北文学网、中华佛教信息网等20个多个专业网站的连接，和西安、银川、兰州、宝鸡、咸阳等60家旅行社签订了旅游合作协议，邀请了40多家知名旅行社团和主流媒体聚焦泾川，集中进行宣传报道。
先后在中央电视台CCTV-4《美食天下》栏目、《国宝档案》栏目、《凤凰卫视》、香港《大公报》、《中国旅游报》、《人民日报》、《华商报》、《西安晚报》、《三秦都市报》等30多家中央、省、市级媒体、报刊进行宣传报道60多批（次），策划录制《国宝档案-大云寺》、《西王母之旅》、《话说西王母》、《魅力泾川》等DVD旅游宣传品10多种，编辑正式出版《甘肃泾川与西王母文化》、《西王母文化选编》、《西王母之旅》、《回中诗选》、《西王母原地》、《大云寺史迹资料选辑》等书籍60多种，印刷了《王母故里•佛教圣地》、《景区旅游服务指南》、《大云寺画册》、扑克牌等宣传资料30多种100000多份，策划设计了《大云寺邮册》、《魅力泾川邮册》、《王母宫明信片》、《大云寺明信片》邮资宣传品10多种，编排《王母夜宴》、《七仙女献寿》、《大云寺降香》等景区文艺演出节目12个，创作《西王母故里是我的家乡》等民俗歌曲2首，制作景区外部大型宣传牌4面。通过媒体、网络等动态宣传和广告牌、宣传品等静态宣传相结合的方式，全方位扩大了景区知名度和对外影响力。
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