如何正确引导游客参团旅游消费？

     现今旅游业的发展非常迅速，近几年来，国内旅游无论从人数还是从消费额，或从消费需求来看，都呈稳步上升趋势，而消费需求的不断增长势必促进旅游业向多样化，个性化发展。然而，这种迅速的增长更凸显出不足。目前，我国旅游业的总体服务水平还很低，不少旅游企业景区的经营策略和硬件规划都无法做到真正意义上的以市场为主导，远未能满足国内外旅客的需要。如何正确对待，引导旅游消费的发展也成了大家关注的问题。随着市场的不断变化，了解旅游者行为的迫切需要和必要性日益凸现出来。旅游地之间竞争的日益加剧，也使旅游中了解消费者的行为学成为在竞争中胜出的有力武器。

1.旅游的六大要素：吃、住、行、游、购、娱，每一个缓解都会有坑，因为全球各地的旅游资源差异，国内很多旅游从业人员的专业度低，还有就是大多数消费者对于旅游概念都是一知半解且对自己的需求不是太明确；

2.如何引导消费者消费，必须切实关注消费者本身的旅游需求，无论是自由行、跟团游或者是定制游，正确的消费观和好的产品必须是围绕需求所打造的；

3.如果是自由行，应该考虑自己能解决哪些出行前部分的问题，哪些需要旅行社去解决，也不要太过于相信和依赖网络上的攻略，因为旅行的需求每个人都不一样，还要考虑前往目的地的多方因素，比如语言是否有问题，很多地方英语并不通用；再比如自己在网上订酒店，那么你要考虑好酒店的环境、安全、星级、服务、设施、地理位置等因素，如果你有经济能力，尽量订国际品牌酒店或者好的酒店；再比如就是交通工具选择、目的地海关规定等等众多因素；

4.如果是选择报名跟团游，切记：不要图便宜，一分价钱一分货！这是永恒不变的规则，跟团游的产品纷繁复杂、多种多样令人眼花缭乱，这恰恰是坑最多的地方。很多人会纳闷，同样一条线路，看似相同的行程内容和标准，为什么差价从几百元到上千元甚至几千元不等，而这时候如果遇到不专业的旅游顾问，那么往往你最后的报名就是最便宜那个了，行程开始之后才会发现并不是自己想要的那样，但后悔已经来不及了。其实在细节上的差距往往就是价格上的差距；跟团游一定要仔细认真查看行程内容：

    首先要看航空公司，国内航空公司和国外航空公司价格会有差别，当然服务也是不同；直飞航班和经停中转航班，价格也是不同，体验也会不同；廉价航空、普通航空和五星航空，价格差别也会较大，体验和舒适度完全不一样！

    其次要看酒店，行程安排的是几星级的，而且同等星级如果是当地标准和国际标准价格差别也会较大，地理位置不同，价格也会有差异，出行前可在booking等网站先了解一下酒店情况！

    第三要看景点安排，是否都是一样？有些会多一些，有些少一些，这些都是差价，还有就是行程里的特别安排体验是否有不同，这些都是钱！

    第四要看行程安排的合理性和舒适度，并不是景点越多越好，很赶行程景点、每天很累或者行程很空的行程那就是行程安排不合理，舒适的行程劳逸结合，安排张弛有度，这些也是差价的体现！

    第五就是餐食的安排，行程中含的餐，标准怎么样？有几次特色餐？有几次升级的餐？等等，都是很多差价，尤其要注意目的地是哪里，有的目的地特色餐并不一定是好的，比如摩洛哥，特色餐对于我们中国人口味完全吃不了，相反中餐确成为了升级餐！

   第六就是用车大小和团队人数，都是差价的体现，也是旅游舒适度的基本反映！

   当然，如果客人唯一的需求是便宜，那就无所谓了，说清楚便宜行程可能存在的问题，提前告知客人，那就由客人自行选择。定制游更是要深入了解客人的内心需求，才能做到满足客人，服务好客人，才会让客人更加信赖你！

   总而言之，言而总之，如何正确引导旅游消费，一切都必须遵从客人内心深处的真正需求，只要能满足客人需求，那就是正确的引导！

                             编辑：四川成都中国青年旅行社报价网