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关于特价旅游尾单说明及提醒

更新日期:2019/5/26 人气:
“旅游尾单”,特指旅行团临行前,未能按预期人数收满客人或出行客户因个人原因不能出行,而产生的剩余旅游余位。旅行社为降低自身损失,临时以低价招揽客人出行,但是服务标准并未...

    “旅游尾单”,特指旅行团临行前,未能按预期人数收满客人或出行客户因个人原因不能出行,而产生的剩余旅游余位。旅行社为降低自身损失,临时以低价招揽客人出行,但是服务标准并未降低的旅行产品。“旅游尾单”优势:性价比高,可以节约一大笔钱。“旅游尾单”劣势:时效性很强,基本上是说走就走。

【什么是旅游尾单】
    旅游机构为了拿到更低的旅游成本,以买断的形式向航空公司、酒店、邮轮、景区景点购买产品,最后极有可能出现没有卖出去或遭遇客人退团的情况。为了减少损失,旅游机构将这些产品标签为尾单,进行在线网站或门店销售,以求回笼资金。这部分旅游尾单都是现货,出团时间和行程固定,特点是时间紧,可能预订72小时之后就得出行了,比较适合时间自由的消费者。示例:普吉岛,全程海边国际五星酒店住宿、全程0自费,市场价约4800元左右,但临近发团位置仍未收满,旅行社就会把这个产品变成尾单,价格可能降低为2000元左右,旅游尾单一般是正常旅游团费用的3-5折。


【旅游尾单的产生】
    为了拿到更低的价位,公司至少提前半年或一年制订包机、包航线旅游产品。一旦遇到销售不出去或者游客退团的情况,旅行社只能以成本价甚至低于成本价进行甩单。今年暑期以来的尾单主要集中在泰国、普吉岛、巴厘岛、越南岘港,芽庄等东南亚地区。以前这种很划算的尾单都会被旅行社员工家属进行内部消化,但是随着尾单产品的增多,旅行社也将这些产品放到市场来做限时尾单销售,基本上一上线,几个小时内就被抢购一空。”旅游行业的尾单,应该从旅行社用采销制开始就诞生了。大概分为以下三种情况:

一、已经成团的资源最大化利用。比如,一个团20人,旅行社收到16个客人也得发团。一辆车,两桌饭,这是硬支出,如果多4个人来分担这些费用自然是好事。假如快发团了还没收满客,那么把余位包装成尾单,多挣点对旅行社来说还是好的;

二、未成团的减少损失。旅行社自己包机位,比如包了50个,航空公司要求至少卖掉40个。假如旅行社在发团前只卖了38个,那剩余两个还是得赔钱给航空公司的,与其全赔,不如包装成尾单去甩,少赔点还是好的。 旅游产品的生产者根据自己对未来销量的预期,做的库存准备通常与真实市场需求是有差别的,并且旅游产品的时间属性太强了,过了这个点,大部分产品基本就没有价值了。也因此,旅游尾单成了常态化的产品。

三、尾单旅游,还有一个情况就是代客甩卖。比如去普吉岛原价2999元/人,报名人交2000元定金,但是后来原来报名的客人临时有事情无法出行。就让客服帮忙代卖,比如客人自认损失2000元,代卖价999元,比如客人自己认1000元的损失,代卖价1999元。

    因为旅游尾单,不是降低旅游质量,来降低价格的,所以在同等质量的情况下价格很便宜。这样的旅游形式,受到越来越多的游客青睐。但是旅游尾单,时效性特别强,往往广告一出来就被朋友圈的老客户看到后抢购了,所以无法在网络上第一时间出现,希望旅游的朋友可以加我们客服的微信,关注朋友圈,获取第一时间的特价旅游尾单资讯。另外一个特点是,能说走就走的旅行,比如今天广告出来今晚就出发,或者今天广告出来明天就出发,所以需要请假的朋友对于这样的旅行方式实在是不能接受,等请好假以后,尾单位置早已拱手相让拉。


【我们的尾单叫“幸运尾单”】
    现在市面上不少所谓的旅游“尾单”,其实是假“尾单”,是旅行社吸引游客的一种噱头。有的旅行社打着“尾单”的旗号吸引顾客,虽然价格低,但往往存在强制购物等陷阱。我们之所以叫“幸运尾单”,是因为我们的尾单,都会筛选高性价比尾单产品,保证不会出现强制购物等陷阱,才会通过平台推荐给客人。希望客人选到我们,是幸运的。所以我们单独把“旅游尾单”叫“幸运尾单”,就是想告诉大家,我们的尾单是高品质、高性价比的。

总结一下我们四川中国青年旅行社的尾单特点为什么有保障:
1、大平台,大旅行社
2、行程和合同中出发地,行程包含什么,不包含什么。对费用有个清楚了解。
3、签订旅游合同(必须),否则说得天花乱坠也不行。
4、出境游保险是必须要上好的。


游客应根据需求理性消费
    业内专家告诉记者,旅游尾单在让利消费者的同时,也存在着购买风险,消费者切记要选择正规大型旅行社去咨询旅游尾单,像携程旅行 旅游百事通这类的大型综合类旅行社推出的旅游尾单。不要盲目消费,需根据自己的出行时间适时选择尾单产品,在预订尾单之前要致电客服,咨询行程、景点、旅游费用等必要信息,以免上当受骗或者承担不必要的违约金。咨询好行程确认是自己所需之后,再支付旅游款。对于旅游监管部门来讲,要严厉打击尾单陷阱,维护游客合法利益。另外许多旅游尾单平台是尾单为由不要顾客签订旅游合同,这个是绝对不可以的,因为一旦发生问题,顾客的权益将无法得到保障。

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