关于特价旅游尾单说明及提醒

    “旅游尾单”，特指旅行团临行前，未能按预期人数收满客人或出行客户因个人原因不能出行，而产生的剩余旅游余位。旅行社为降低自身损失，临时以低价招揽客人出行，但是服务标准并未降低的旅行产品。“旅游尾单”优势：性价比高，可以节约一大笔钱。“旅游尾单”劣势：时效性很强，基本上是说走就走。

【什么是旅游尾单】
    旅游机构为了拿到更低的旅游成本，以买断的形式向航空公司、酒店、邮轮、景区景点购买产品，最后极有可能出现没有卖出去或遭遇客人退团的情况。为了减少损失，旅游机构将这些产品标签为尾单，进行在线网站或门店销售，以求回笼资金。这部分旅游尾单都是现货，出团时间和行程固定，特点是时间紧，可能预订72小时之后就得出行了，比较适合时间自由的消费者。示例：普吉岛，全程海边国际五星酒店住宿、全程0自费，市场价约4800元左右，但临近发团位置仍未收满，旅行社就会把这个产品变成尾单，价格可能降低为2000元左右，旅游尾单一般是正常旅游团费用的3-5折。

【旅游尾单的产生】
    为了拿到更低的价位，公司至少提前半年或一年制订包机、包航线旅游产品。一旦遇到销售不出去或者游客退团的情况，旅行社只能以成本价甚至低于成本价进行甩单。今年暑期以来的尾单主要集中在泰国、普吉岛、巴厘岛、越南岘港，芽庄等东南亚地区。以前这种很划算的尾单都会被旅行社员工家属进行内部消化，但是随着尾单产品的增多，旅行社也将这些产品放到市场来做限时尾单销售，基本上一上线，几个小时内就被抢购一空。”旅游行业的尾单，应该从旅行社用采销制开始就诞生了。大概分为以下三种情况：

一、已经成团的资源最大化利用。比如，一个团20人，旅行社收到16个客人也得发团。一辆车，两桌饭，这是硬支出，如果多4个人来分担这些费用自然是好事。假如快发团了还没收满客，那么把余位包装成尾单，多挣点对旅行社来说还是好的；

二、未成团的减少损失。旅行社自己包机位，比如包了50个，航空公司要求至少卖掉40个。假如旅行社在发团前只卖了38个，那剩余两个还是得赔钱给航空公司的，与其全赔，不如包装成尾单去甩，少赔点还是好的。 旅游产品的生产者根据自己对未来销量的预期，做的库存准备通常与真实市场需求是有差别的，并且旅游产品的时间属性太强了，过了这个点，大部分产品基本就没有价值了。也因此，旅游尾单成了常态化的产品。

三、尾单旅游，还有一个情况就是代客甩卖。比如去普吉岛原价2999元/人，报名人交2000元定金，但是后来原来报名的客人临时有事情无法出行。就让客服帮忙代卖，比如客人自认损失2000元，代卖价999元，比如客人自己认1000元的损失，代卖价1999元。

    因为旅游尾单，不是降低旅游质量，来降低价格的，所以在同等质量的情况下价格很便宜。这样的旅游形式，受到越来越多的游客青睐。但是旅游尾单，时效性特别强，往往广告一出来就被朋友圈的老客户看到后抢购了，所以无法在网络上第一时间出现，希望旅游的朋友可以加我们客服的微信，关注朋友圈，获取第一时间的特价旅游尾单资讯。另外一个特点是，能说走就走的旅行，比如今天广告出来今晚就出发，或者今天广告出来明天就出发，所以需要请假的朋友对于这样的旅行方式实在是不能接受，等请好假以后，尾单位置早已拱手相让拉。

【我们的尾单叫“幸运尾单”】
    现在市面上不少所谓的旅游“尾单”，其实是假“尾单”，是旅行社吸引游客的一种噱头。有的旅行社打着“尾单”的旗号吸引顾客，虽然价格低，但往往存在强制购物等陷阱。我们之所以叫“幸运尾单”，是因为我们的尾单，都会筛选高性价比尾单产品，保证不会出现强制购物等陷阱，才会通过平台推荐给客人。希望客人选到我们，是幸运的。所以我们单独把“旅游尾单”叫“幸运尾单”，就是想告诉大家，我们的尾单是高品质、高性价比的。

总结一下我们四川中国青年旅行社的尾单特点为什么有保障：
1、大平台，大旅行社
2、行程和合同中出发地，行程包含什么，不包含什么。对费用有个清楚了解。
3、签订旅游合同（必须），否则说得天花乱坠也不行。
4、出境游保险是必须要上好的。

游客应根据需求理性消费
    业内专家告诉记者，旅游尾单在让利消费者的同时，也存在着购买风险，消费者切记要选择正规大型旅行社去咨询旅游尾单，像携程旅行 旅游百事通这类的大型综合类旅行社推出的旅游尾单。不要盲目消费，需根据自己的出行时间适时选择尾单产品，在预订尾单之前要致电客服，咨询行程、景点、旅游费用等必要信息，以免上当受骗或者承担不必要的违约金。咨询好行程确认是自己所需之后，再支付旅游款。对于旅游监管部门来讲，要严厉打击尾单陷阱，维护游客合法利益。另外许多旅游尾单平台是尾单为由不要顾客签订旅游合同，这个是绝对不可以的，因为一旦发生问题，顾客的权益将无法得到保障。